Termos de Uso
Bem-vindo (a) ao nosso site!
Antes de começarmos, é importante que você, usuário, leia e compreenda os termos de uso.
Ele explica quem somos nós, a descrição dos nossos serviços e produtos, como o nosso site funciona, as regras de utilização, os direitos autorais, seus direitos e responsabilidades como usuário etc.
Tudo isso, para lhe dar ciência sobre esse contrato, além de garantir a segurança e privacidade de suas informações pessoais.
Nosso objetivo é garantir que você esteja plenamente informado sobre como funciona o site, como deve usá-lo, como tratamos seus dados pessoais, quais informações coletamos, por que as coletamos, como as protegemos, com quem compartilhamos e quando eliminamos.
Queremos que você se sinta confortável e confiante em conhecer e utilizar os nossos serviços e, faremos o possível para fornecer todas as informações e esclarecimentos necessários.
Nosso compromisso é proporcionar a você uma experiência de navegação, alinhada com as melhores práticas de segurança, privacidade e sigilo de comunicações.
Lembre-se, pensou? A IMPRIMEART faz!
Vamos lá!
Antes de tudo, é importante o entendimento dos termos utilizados aqui nesse documento para seu claro e fácil entendimento, portanto, listamos abaixo as definições das palavras que poderão ser encontradas no respectivo documento.
02 - QUEM SOMOS
A IMPRIMEART é uma indústria gráfica que atua no mercado desde 2003, dedicando-se a atender de maneira eficaz e eficiente às necessidades e expectativas de nossos clientes e parceiros, sempre visando deixar uma impressão positiva em todos os envolvidos.
Operamos em nosso próprio parque gráfico, o qual está estruturado para apoiar profissionais autônomos, liberais e organizações de pequeno, médio e grande porte.
Nosso foco primordial abrange os segmentos editorial, marketing comercial, promocional e sinalização, destacando-nos particularmente pela expertise em grandes projetos de sinalização.
Nossa atuação, no entanto, não se limita apenas à produção gráfica; comprometemo-nos também com a sustentabilidade e a proteção da segurança da informação pessoal de todas as partes interessadas em nossa organização.
Assim, buscamos produzir todo material gráfico com responsabilidade social, utilizando papel proveniente de madeira de reflorestamento e reciclando 95% de todo o nosso resíduo.
Além disso, adotamos práticas administrativas e técnicas para assegurar a autodeterminação informativa das partes interessadas, respeitando a privacidade e a segurança da informação.
Nossos princípios fundamentais se manifestam na excelência da qualidade, na eficiência do custo, na rigorosa pontualidade de entrega, e, igualmente, na salvaguarda da segurança, satisfação e privacidade de nossos colaboradores, fornecedores e clientes.
Estes são os resultados primordiais que buscamos incessantemente em todos os nossos processos.
Reconhecemos que sem a contribuição de nossa equipe de colaboradores e parceiros, esses resultados não seriam alcançados.
Independentemente do tamanho do projeto solicitado, estamos preparados para oferecer nosso apoio.
03 - DAS DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS
Missão
Comprometemo-nos a produzir todo material gráfico e de sinalização, assegurando plena capacidade para atender às necessidades de indivíduos e empresas com trabalhos de alta qualidade e responsabilidade social.
Visão
Atuar pautados em nosso “Roteiro de Atividades”, orientando o “tripé” essencial para toda e qualquer empresa, composto por funcionários, fornecedores e clientes. Sob os aspectos específicos de nosso negócio, transmitindo a eles o que é necessário conquistar para mantermos um crescimento sustentável e de qualidade.
Valores
Laborar com garra, vontade e determinação, ofertando o melhor de nós, para que todos fiquem satisfeitos com o resultado de nosso trabalho, tudo isso, para que os envolvidos levem com alegria e sentimento pleno de dever cumprido, “o pão nosso de cada dia”, para seus lares.
04 - DO OBJETO
O site visa a mostrar e ofertar a você, usuário do nosso site, os nossos produtos e serviços para o uso profissional dos seus negócios.
O site apresenta a nossa organização, o quê, por que, como fazemos as coisas, os nossos produtos e serviços na área gráfica e editorial, além de outros segmentos.
O site não realizará a venda por meio eletrônico de serviços e produtos, o nosso atendimento é pessoal e diretamente com o nosso time através dos meios de contatos disponíveis e informados em nosso site.
05 - ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO
Ao utilizar nosso site, é necessário que o usuário, aceite integralmente, de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, esse termo de uso que se refere a um contrato de adesão firmado entre o usuário e a IMPRIMEART, a fornecedora desses serviços.
O uso desse site está condicionado à aceitação e ciência dos termos e dos avisos associados aqui.
O usuário deverá ler esses termos disponíveis e o aviso de privacidade, certificar-se de havê-los entendido, estar consciente de todas as condições estabelecidas nesses termos de uso e se comprometer a respeitar e cumpri-las de acordo com a legislação cabível.
Ao utilizar o nosso site, o usuário manifesta estar ciente e de acordo com o conteúdo desses termos de uso, além de estar legalmente vinculado a todas as condições aqui previstas.
Nosso site utiliza ferramentas tecnológicas e conta com a parceria de prestadores de serviços para oferecer uma experiência de qualidade.
Esses prestadores de serviços e suas ferramentas podem incluir:
- Ferramenta de atendimento ENVYA, que usamos para realizar o nosso atendimento online e seus termos de uso e política externa de privacidade
(aviso de privacidade): Plataforma Enya
- Ferramentas de Comunicação: Utilizamos ferramentas de comunicação, como e-mails e mensagens internas no site, para nos comunicarmos com o usuário e fornecer suporte, relacionados abaixo:
- OUTLOOK: no endereço eletrônico: imprimeart@impirmeart.com.br e seus termos de uso https://support.microsoft.com/pt–br/topic/termos–de–uso–0840a5e77e82–4541–9ebb–9b1cb5de48c3e política externa de privacidade (aviso de privacidade):https://privacy.microsoft.com/pt-br.
- WHATSAPP: Termos de uso: https://www.whatsapp.com/legal/terms-ofservice?lang=pt_BR e política externa de privacidade (aviso de
privacidade):https://www.whatsapp.com/privacy
- Ferramentas de redes sociais: Utilizamos ferramentas de redes sociais, descritas acima, como Instagram e Facebook para a integração à comunidade.
oINSTAGRAM: no endereço eletrônico: @imprimearte seus termos de uso https://www.facebook.com/imprime.arte política externa de privacidade (aviso de privacidade):https://www.facebook.com/privacy/policy
- FACEBOOK: no endereço eletrônico: /imprimearte seus termos de uso https://www.facebook.com/imprime.arte política externa de privacidade
(aviso de privacidade):https://www.facebook.com/privacy/policy
- Ferramentas de Web Designes: Utilizamos as seguintes soluções para o nosso site:
- DOMÍNIO: domínio no Registro.br, transferido para o provedor GoDaddy e será usado com a hospedagem de WordPress do servidor Locaweb e os termos de uso e política externa de privacidade (aviso de privacidade), respectivamente:
- Servidor Localweb:
oPlugins utilizados e seus termos de uso e/ou Avisos de privacidade
- Elementor– Design para temas e Elementor Pro– capacita o
- Elementor Page Builder: https://elementor.com/terms/ e
- https://elementor.com/about/privacy/;
- Deslizador inteligente 3– deslizante responsivo para criar controles deslizantes no editor visual facilmente :
- Yoast SEO – Melhore seu SEO WordPress:
- Dois fatores – autenticação de dois fatores:
- Banner de consentimento de cookies :
- Envato Elements–Fotos e Modelos Elementor– Acesse milhares de modelos gratuitos e de qualidade; além de fotos royalty-free da Envato Elements: https://wordpress.org/about/privacy/.
Nossa equipe interna de gestão e suporte: O processo de atualização com os nossos termos de uso e políticas de privacidade (interna-política de privacidade e externa-aviso de privacidade) faz o time IMPRIMEART se desenvolver cada vez mais na cultura e conscientização crescente no tratamento dos dados pessoais dos nossos colaboradores, clientes, fornecedores e demais partes interessadas que, podem ser afetados pelos nossos processos organizacionais.
Adotamos como “frameworks” de privacidade, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) em nossas políticas de privacidade (interna-política de privacidade e externa-aviso de privacidade), pois atuamos apenas no território nacional.
Nossa equipe externa de gestão e suporte: Designers, advogados, contadores e vários especialistas reforçam e apoiam o nosso time.
É importante ressaltar que todas as ferramentas e prestadores de serviços selecionados são cuidadosamente avaliados para garantir a segurança, privacidade e qualidade dos serviços oferecidos.
Entretanto, não temos controle direto sobre essas ferramentas e prestadores de serviço, e, portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas, falhas ou violações relacionadas a eles.
Caso tenha alguma dúvida sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas ou os prestadores de serviços, entre em contato conosco para fornecermos mais informações e esclarecer quaisquer questões ou poderá acionar diretamente ou conhecer os termos de uso de cada parceiro.
Esperamos que essas informações adicionais tenham fornecido um entendimento mais completo sobre o aceite do termo de uso e a utilização das ferramentas tecnológicas e prestadoras de serviço em nosso site.
Caso não concorde com alguma parte, recomendamos que interrompa o uso dos nossos serviços e entre em contato conosco em nossos canais de atendimento para podermos ajudá-lo.
06 - DO REGISTRO
O usuário terá a oportunidade de registrar apenas seu endereço eletrônico (seunome@seudominio.com.br), e/ou seu nº de celular com DDD (ao enviar alguma solicitação) através das ferramentas de comunicações.
O usuário, se compromete ainda a não compartilhar ou informar os seus dados de acesso ao site para terceiros, respondendo integralmente pelo uso que deles é feito.
Os menores de 18 (dezoito) anos e aqueles que não possuem plena capacidade cível devem obter o consentimento de um dos pais ou responsável legal.
Ademais, é de responsabilidade do usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas exigidas para a utilização dos serviços oferecidos no site.
Poderá ainda, o usuário, a qualquer tempo, requerer o cancelamento do seu
registro junto ao site: https:www.imprimeart.com.br
Nesse sentido, o usuário ao aceitar esses termos de uso e o aviso de privacidade, expressamente autoriza o site a coletar, reter, processar, compartilhar e eliminar as suas informações provenientes dos serviços utilizados no site, conforme o nosso aviso de privacidade.
Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou necessidade que possam surgir.
07 - DOS SERVIÇOS E PRODUTOS
O usuário poderá obter do site uma grande variedade de serviços e produtos, com excelente relação custo/benefício, pois aqui o cliente chega para ficar!
Os serviços e produtos são descritos com exatidão e clareza, mas quaisquer informações adicionais sobre as condições de compra, preços, projetos personalizados etc., o usuário poderá se informar diretamente com o nosso time.
07 – OS DADOS PESSOAIS TRATADOS
De acordo com a oferta de conteúdo, dos serviços e produtos ofertados pelo site da IMPRIMEART, o titular, diante de determinadas funcionalidades do site, terá o tratamento dos seguintes dados pessoais:
- E-mail;
- Telefone;
08 - DOS PREÇOS
Os preços são ofertados e indicados na moeda nacional e para maiores detalhes, durante a contratação do serviço, nosso time está apto a esclarecer quaisquer dúvidas.
Por favor, entre em contato conosco!
09 - DO SUPORTE
Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com o uso do site, o usuário deverá entrar em contato com o suporte através do e-mail: imprimeart@uol.com.br no horário comercial.
10- AS RESPONSABILIDADES DO SITE DA IMPRIMEART
A IMPRIMEART responde pelo uso e veracidade de seus conteúdos devendo:
- Informar, mostrar e descrever as características dos serviços e produtos;
- Informar e mostrar os vícios encontrados nos serviços e produtos, inclusive em relação a confidencialidade, integridade e disponibilidade, desde que lhe tenha dado causa;
- As informações e conteúdos divulgados aos usuários, exceto os comentários ou informações tornadas públicas pelo usuário no site ou nas redes sociais da IMPRIMEART, são de inteira responsabilidade dos próprios usuários;
- O conteúdo ou atividades ilícitas praticadas através do site IMPRIMEART ou das redes sociais disponibilizadas, são de inteira responsabilidade dos próprios usuários que deverá assumir a responsabilidade por esse ato;
- O site não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário ao ambiente externo à site e/ou as suas redes sociais.
11 - DOS DIREITOS AUTORAIS
O presente termo de uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciáveis, para acessar e fazer uso do site e dos serviços disponibilizados por ela.
O design e estrutura do site, as marcas IMPRIMEART e outras mais, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos, design de interface, imagens, ícones, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdo escritos, de som, áudio e vídeo, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da IMPRIMEART, observados os termos da Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9279/96), Lei de Direitos Autoriais (Lei nº 9610/98) e Lei do Software (Lei nº 9609/98), estão devidamente reservados.
Esse termo de uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de forma que, o acesso não resulta em direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.
Ratificado está que, o uso do site pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da razão social IMPRIMEART, puníveis nos termos da legislação aplicável em vigor.
12 - PRIVACIDADE E SIGILO DE COMUNICAÇÕES
Temos um grande compromisso com a sustentabilidade e a privacidade, o que nos torna uma organização confiável no uso responsável dos seus dados pessoais.
Na IMPRIMEART, levamos a privacidade, o sigilo de comunicações e a proteção de dados pessoais com seriedade.
Reconhecemos a importância de respeitar e preservar sua privacidade, bem como cumprir as leis e regulamentações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, pois somos provedores de aplicações.
Sabemos que seus dados são valiosos e, por isso, adotamos medidas rigorosas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações pessoais que você nos fornece.
13 - ARCABOUÇO LEGAL
Nossa organização está em processo de atualização na conformidade com diversas leis e regulamentações para tratarmos os seus dados pessoais de forma a proteger seus direitos fundamentais e garantir o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com elas.
Estamos comprometidos em tratar seus dados pessoais de forma responsável e com boa fé nos princípios da privacidade e da segurança da informação e, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil – lei 13.709/18 e as demais legislações pátrias (Código Civil, Código Penal, Código de Defesa do Consumidor e a Constituição Federal).
Adotamos as boas práticas administrativas e técnicas baseados nas normas técnicas ISO 27001 (segurança da informação) e a ISO 29100 (privacidade) para assegurar o controle da privacidade da informação pessoal.
14 - DIREITOS DOS USUÁRIOS
Como usuário do site, você possui direitos importantes. Isso inclui o direito à privacidade e proteção de seus dados pessoais, o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações, o direito de receber informações claras sobre o tratamento de seus dados pessoais e o direito de revogar o consentimento a qualquer momento, caso seja oferecido.
15 - AVISO DE PRIVACIDADE
O aviso de privacidade estabelecido pela IMPRIMEART e utilizado pelos serviços descritos anteriormente, explica como coletamos, retemos, usamos, compartilhamos e eliminamos suas informações pessoais.
Garantimos que suas informações serão tratadas com confidencialidade, integridade e segurança.
O aviso de privacidade faz parte de maneira inerente ao presente termos de uso.
16 – DAS SANÇÕES
Sem prejuízo das demais e cabíveis medidas previstas em lei, a IMPRIMEART poderá, a qualquer tempo, advertir, suspender ou até mesmo, cancelar a conta do usuário se:
- Violar quaisquer dispositivos do presente termo;
- Deixar de cumprir o dever como usuário;
- Comportar-se de forma fraudulenta, dolosa ou ofensiva a terceiros.
18 - MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO
A versão 1.0 do nosso termo de uso foi atualizado em 01 de outubro de 2023 e estabelecem as regras e os direitos que regem a utilização de nosso site.
Elas são projetadas para fornecer uma experiência segura, transparente e de qualidade para todos os usuários.
Ocasionalmente, poderemos atualizar ou modificar as presentes normas desses termos de uso para adaptá-las às evoluções dos serviços seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Portanto, sempre que fizermos alterações significativas, elas passarão a vigorar a partir da data de sua publicação, devendo ser observada pelo usuário.
Notificaremos essas mudanças aos usuários por meio de comunicações diretas ou por meio de um aviso no site.
Ao continuar utilizando nossos serviços após as modificações, você concordará com os termos atualizados.
19 -INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você tiver dúvidas em relação aos nossos serviços ou produtos, sugestões ou precisar de suporte, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
Entre em contato conosco por meio do e-mail: imprimeart@uol.com.br no horário comercial e teremos prazer em auxiliá-lo.
20 - FORO
Quaisquer disputas relacionadas a esses termos de uso serão regidas pelas leis e regulamentações brasileiras aplicáveis e deverão ser solucionadas no foro competente, na cidade do Rio de Janeiro.
Oferecemos uma grande variedade de serviços,
com excelente relação custo/benefício,
aqui o cliente chega para ficar!
Atuamos nos segmentos: Off-set e Plotter
OFF-SET (Impressão em papel)
Caixas, sacolas, embalagens, livros, revistas, calendários, agendas, envelopes, timbrados, cartazes, pastas, folders, talões, cartões, panfletos, cadernos, blocos, móbiles, tags, etiquetas, pulseiras de evento, mouse pads, wobblers, entre muitos outros impressos.
PLOTTER (Impressões em lonas e adesivos de vinil)
Banners, backdrops, placas de PVC, placas de metal, adesivo perfurado, envelopamento de carros, ônibus, caminhões, metrô, toda sinalização interna e externa, letreiros em ACM e acrílico, caixas backlight, letras caixa em aço escovado ou acrílico, totens e muito mais.
Outros serviços
Temos também cortes especiais em MDF, ACM, PVC expandido e PS.
Produzimos crachás para eventos, crachás comuns, crachás smarts (com chip) e cordões personalizados para crachás.
